Gizlilik Politikası

1. Veri sorumlusu

Bu politika, Rovia mobil uygulaması ("Uygulama") ve getrovia.co web sitesi ("Site") için geçerlidir. Kişisel verilerin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve uygulanabilir olduğu ölçüde Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü ("GDPR") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla Rovia ("biz") tarafından işlenir. İletişim: [email protected]

2. Topladığımız veriler

2.1 Hesap bilgileri

• Ad / kullanıcı adı, e-posta adresi ve (isteğe bağlı) profil fotoğrafı.
• Apple ile Giriş Yap kullanırsan Apple'ın bize ilettiği kimlik bilgileri (ad, e-posta veya Apple'ın oluşturduğu gizli e-posta adresi).

2.2 Konum ve sürüş verileri

• Kayıt sırasında GPS konumu: Bir sürüş kaydı başladığında, kayıt bitene kadar rota için sürekli toplanır ve hesabına kaydedilir.
• Sürüş algılama (arka planda): "Her Zaman" konum izni verdiysen, kayıt yokken uygulama son bulunduğun yerin çevresinde iOS bölge izlemesini kullanır. Bu bölgeden çıktığında yaklaşık 25 saniye boyunca GPS ve cihazın hareket türü (araçta / yürüyerek) bilgisini kullanarak sürüşe başlayıp başlamadığını anlar. Başladıysan sana kayıt hatırlatması gönderir; "Otomatik kayıt" açıksa kaydı kendisi başlatır. Bu kısa ölçümler cihazında değerlendirilir ve sürüş kaydı başlamadıkça sunucularımıza gönderilmez ya da saklanmaz. Ayrıntılar 4.3'te.
• Sürüşün başladığı yer: Sürüşün başlangıç noktasından cihazında il, ilçe ve ülke bilgisi çıkarılır ve sürüşle birlikte saklanır. Bu bilgi, görünürlük ayarına bağlı olarak sürüş gönderisinde görünebilir.
• Sürüş istatistikleri: Rota, mesafe, süre, ortalama ve maksimum hız, yükseklik ve sürüş tarihi/saati.
• Sürüş etiketleri: Sürüşe verdiğin isim, araç türü (otomobil/motosiklet) gibi senin eklediğin bilgiler.

2.3 Garaj ve araç bilgileri

• Garaja eklediğin araçların türü (otomobil veya motosiklet), verdiğin isim, girdiğin kilometre bilgisi ve yüklediğin araç fotoğrafı.
• Bu bilgiler yalnızca senin hesabınla ilişkilendirilir; araç plakası veya ruhsat bilgisi istemiyoruz ve toplamıyoruz.

2.4 Sosyal özellikler

• Arkadaş listen, gönderdiğin ve aldığın arkadaşlık istekleri, haftalık sıralama verileri.
• Arkadaşlarınla paylaşmayı seçtiğin sürüş özetleri ile bu sürüşlere verilen tepkiler ve yazılan yorumlar.
• Canlı konum: Aktif bir sürüş kaydı sırasında, görünürlük ayarına bağlı olarak arkadaşların seni haritada canlı olarak görebilir. Bu paylaşım yalnızca sürüş kaydı devam ederken çalışır ve kaydı bitirdiğinde otomatik olarak sona erer.
• Profilini kimlerin görüntülediği bilgisi (Rovia PRO özelliği kapsamında).
• Beğeniler: Bir sürüşü beğendiğinde, o sürüşü görebilen kişiler seni beğenenler arasında (adın, kullanıcı adın ve profil fotoğrafınla) görebilir.
• Yakınındaki sürücüler: Ana sayfada sana aynı ildeki sürücüleri önermek için konumundan cihazında il bilgisi çıkarılır ve sunucumuza yalnızca il adı gönderilir; koordinatların gönderilmez. Profilin herkese açık ise, son 30 gündeki sürüşlerinin başladığı il bilgisine göre aynı ildeki kullanıcılara, ayrıca en çok sürüş yapan herkese açık profiller arasında diğer kullanıcılara önerilebilirsin. Profili "yalnızca arkadaşlar" veya "gizli" olanlar önerilmez. Konum iznin yoksa bu özellik çalışmaz.

2.5 Topluluklar

• Katıldığın topluluklar, üyelik durumun ve rolün (üye veya yönetici). Topluluğun diğer üyeleri üye listesinde seni görebilir.
• Topluluğa paylaştığın sürüşler, yazdığın yorumlar ve verdiğin beğeniler, o topluluğun üyelerine; topluluk herkese açıksa uygulamadaki herkese görünür.
• Topluluk sıralaması: Üyesi olduğun topluluğun sıralamasında, sürüşlerinden hesaplanan mesafen diğer üyelere görünür. Bu hesaba "herkese açık" ve "yalnızca arkadaşlar" sürüşlerin dahil edilir; gizli sürüşlerin dahil edilmez.
• Herkese açık toplulukların adı, logosu ve üye sayısı getrovia.co üzerindeki paylaşım bağlantısında da görünür. Bu sayfada üyelerin kimliği gösterilmez.
• Bir topluluğu kuran kişi, katılma isteklerini onaylayabilir ve üyeleri topluluktan çıkarabilir.

2.6 Kullanıcı içeriği

• Oluşturduğun paylaşım kartları ve bunlara eklediğin fotoğraflar. Fotoğraflarına erişim yalnızca sen izin verdiğinde ve seçtiğin fotoğraflarla sınırlıdır.
• Sürüş gönderilerine eklediğin fotoğraflar; sürüşün görünürlük ayarına göre akışta ve paylaştığın topluluklarda görünür.
• Uygulama içinden açtığın destek talepleri ve bu taleplerdeki yazışmalar.
• Bir kullanıcıyı veya içeriği şikâyet ettiğinde şikâyet nedeni ve eklediğin açıklama. Şikâyet edilen kişiye kimin şikâyet ettiği gösterilmez.

2.7 Cihaz ve kullanım verileri

• Cihaz modeli, iOS sürümü, uygulama sürümü, dil ve saat dilimi.
• Uygulamayı değerlendirme sorusuna verdiğin yanıt (beğendim / şimdi değil / beğenmedim), yanıt tarihi ve uygulama sürümü. Bu bilgi yalnızca sana aynı soruyu gereğinden sık sormamak için kullanılır.
• Kilitlenme raporları ve anonim performans/kullanım ölçümleri (hangi ekranların kullanıldığı gibi). Bu veriler seni tanımlamak için değil, uygulamayı iyileştirmek için kullanılır.

2.8 Bildirimler

• Bildirim izni verdiysen cihazının bildirim adresi (push token) ve platformu.
• Bildirim tercihlerin (arkadaşlık istekleri, sürüş özetleri vb.).
• Rovia'nın duyuru ve kampanya bildirimlerini doğru kişilere göndermek için hesabından türetilen etkinlik bilgisi: son sürüş tarihin, belirli bir dönemdeki sürüş sayın, hesabının yaşı, Rovia PRO durumun, cihaz türün ve bildirim alıp alamadığın. Bu bilgiler "aktif", "yeni üye" gibi gruplar oluşturmak için kullanılır; reklam amacıyla kullanılmaz ve üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
• Hangi bildirimin sana gönderildiği, gönderilip gönderilemediği ve gönderilmediyse nedeni (ör. bildirimlerin kapalı, sessiz saatler).

3. Verileri neden ve hangi hukuki sebeple işliyoruz

4. Konum verisi hakkında özel açıklama

• Konumun iki durumda kullanılır: sürüş kaydı sırasında ve "Her Zaman" izni verdiysen sürüşe başladığını algılamak için kısa süreli arka plan kontrolünde (4.3). Kayıt dışında konum geçmişi tutmuyoruz ve sunucularımıza koordinat göndermiyoruz.
• Konum iznini istediğin zaman iOS Ayarlar'dan değiştirebilir veya kaldırabilirsin; bu durumda sürüş kaydı çalışmaz ancak diğer özellikleri kullanmaya devam edebilirsin.
• Rotaların varsayılan olarak yalnızca sana görünür. Bir sürüşü arkadaşlarınla paylaşmayı veya paylaşım kartı oluşturmayı sen seçersin.
• Konum verini reklam veya profil çıkarma amacıyla kullanmıyoruz, üçüncü taraflara satmıyoruz.

4.1 Canlı konum paylaşımı

Rovia, aktif bir sürüş kaydı sırasında arkadaşlarının seni haritada canlı olarak görmesine izin veren bir özellik sunar. Bu özellik hakkında bilmen gerekenler:

• Canlı konum yalnızca sen bir sürüş kaydı başlattığında yayınlanır. Kaydı bitirdiğin anda paylaşım otomatik olarak durur.
• Konumunu kimin görebileceğini görünürlük ayarın belirler: herkese açık, yalnızca arkadaşlar veya gizli. Bu ayarı dilediğin zaman uygulama içinden değiştirebilirsin.
• Görünürlüğü gizli olarak seçersen hiç kimse canlı konumunu göremez.
• Canlı konum verisi anlık gösterim içindir; sürüş bittikten sonra kalıcı olarak saklanan şey, senin sürüş kaydının kendisidir.

4.2 Görünürlük ayarları

Sürüşlerinin ve profilinin kimler tarafından görülebileceğini üç seviyede belirleyebilirsin:

4.3 Sürüş algılama

Rovia, kayıt başlatmayı unuttuğun sürüşleri kaçırmaman için arka planda sürüşe başladığını algılayabilir:

• Kayıt yokken uygulama sürekli GPS kullanmaz. iOS'un bölge izleme özelliğiyle yalnızca son bulunduğun yerin çevresinden çıkıp çıkmadığını bekler.
• Çıktığında yaklaşık 25 saniye GPS ve hareket türü bilgisini kullanır. Araçta olduğun ve hızın sürüşe uygun görünüyorsa sana "Sürüşe mi başladın?" hatırlatması gönderir; profilde "Otomatik kayıt" açıksa kaydı kendisi başlatır.
• Bulunduğun noktanın araç yolu olup olmadığını anlamak için o anki koordinatların OpenStreetMap'in Overpass hizmetine sorgu olarak gönderilir. Bu sorguda hesap bilgin, adın veya cihaz kimliğin bulunmaz.
• Hatırlatma bildirimi için sunucumuza yalnızca bildirimin türü iletilir; konumun iletilmez.
• Kapatmak için: iOS Ayarlar > Rovia > Konum'dan izni "Uygulamayı Kullanırken" olarak değiştir. Bu durumda arka planda sürüş algılama tamamen durur; sürüşleri uygulamayı açıp kendin başlatabilirsin.

5. Verileri kimlerle paylaşıyoruz

Kişisel verilerini satmıyoruz. Yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşırız:

• Hizmet sağlayıcılar: Bulut barındırma ve veritabanı, harita/rota görselleştirme, kilitlenme raporlama ve anonim analiz gibi hizmetleri sunan, bizim adımıza ve talimatlarımızla veri işleyen sağlayıcılar. Bu sağlayıcılar verileri yalnızca hizmeti sunmak için kullanabilir. Başlıcaları:
  • Apple: Apple ile Giriş Yap, bildirimlerin iletilmesi (APNs), konumdan il/ilçe çıkarma ve App Store üzerinden ödemeler.
  • Expo: bildirimlerin cihazına iletilmesi (bildirim adresi ve bildirim içeriği).
  • Mapbox: haritaların gösterilmesi, rota planlama ve mekân arama (aradığın metin ve harita konumu).
  • OpenStreetMap (Overpass): sürüş algılamada yol türü kontrolü (o anki koordinat, kimlik bilgisi olmadan).
  • Amazon Web Services: profil, araç, sürüş ve topluluk fotoğraflarının saklanması.
  • RevenueCat: Rovia PRO abonelik durumunun yönetimi (ödeme bilgin Apple'da kalır).
  • Brevo: giriş ve e-posta doğrulama kodlarının gönderilmesi.
• Diğer kullanıcılar: Görünürlük ayarına bağlı olarak kullanıcı adın, profil fotoğrafın, sürüş özetlerin, garajındaki araçların ve haftalık sıralamadaki mesafen diğer kullanıcılara görünebilir. Aktif sürüş sırasında canlı konumun da bu ayara göre paylaşılır. Ayarı "gizli" seçersen bu bilgilerin hiçbiri paylaşılmaz.
• Sen paylaştığında: Oluşturduğun paylaşım kartını sosyal medyada veya mesajlaşma uygulamalarında paylaşman tamamen senin kontrolündedir.
• Yasal zorunluluk: Mahkeme kararı veya yetkili makam talebi gibi hukuken zorunlu hallerde.
• Şirket devri: Birleşme, devralma veya varlık satışı halinde; bu durumda seni bilgilendiririz.

6. Saklama süresi

• Hesap ve sürüş verilerin, hesabın açık olduğu sürece saklanır.
• Hesabını sildiğinde tüm kişisel verilerin en geç 30 gün içinde sistemlerimizden kalıcı olarak silinir; yedeklerden temizlenmesi en fazla 90 gün sürebilir.
• Canlı konum verisi kalıcı olarak saklanmaz; sürüş kaydı bittiğinde canlı yayın sona erer.
• Garajdaki araç bilgilerin, aracı silene veya hesabını kapatana kadar saklanır.
• Anonimleştirilmiş, seni tanımlamayan toplu istatistikler (ör. toplam kaydedilen km) saklanabilir.
• Yasal saklama yükümlülüğü bulunan kayıtlar, ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca tutulur.

7. Güvenlik

Verilerin aktarım sırasında şifrelenir (TLS) ve erişimi yetkili kişilerle sınırlı sunucularda saklanır. Hiçbir sistem %100 güvenli değildir; bir güvenlik ihlali tespit edersek seni ve gerekli makamları mevzuata uygun şekilde bilgilendiririz.

8. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi ve GDPR kapsamında şu haklara sahipsin:

• Verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
• Verilerinin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Verilerinin taşınabilir bir formatta sana verilmesini isteme,
• İşlemeye itiraz etme ve (rızaya dayalı işlemelerde) rızanı geri çekme,
• Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhine bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğraman halinde tazminat talep etme.

Bu hakları kullanmak için hesabına kayıtlı e-posta adresinden [email protected]'ya yazabilirsin. Talebini en geç 30 gün içinde yanıtlarız. Hesabını doğrudan uygulama içinden de silebilirsin: Hesabımı nasıl silerim?

Türkiye'de ikamet ediyorsan Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na, AB'de ikamet ediyorsan yerel veri koruma otoritene şikâyette bulunma hakkın saklıdır.

9. Çocukların gizliliği

Rovia 16 yaşından küçükler için tasarlanmamıştır ve bilerek 16 yaş altından veri toplamayız. Bir çocuğun bize veri sağladığını fark edersek bu verileri sileriz. Böyle bir durumdan haberdarsan lütfen bize yaz.

10. Uluslararası veri aktarımı

Hizmet sağlayıcılarımızın (ör. Apple, Expo, Mapbox, Amazon Web Services, RevenueCat, Brevo, OpenStreetMap) sunucuları Türkiye dışında bulunabilir. Bu durumda verilerin, KVKK ve GDPR'ın öngördüğü güvencelerle (ör. yeterlilik kararları, standart sözleşme hükümleri veya açık rızan) aktarılır.

11. Üçüncü taraf bağlantılar

Uygulama ve Site, üçüncü taraf sitelere (ör. App Store, sosyal medya) bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından biz sorumlu değiliz.

12. Analitik ve çerezler

Web sitemizde (getrovia.co) ziyaretçi sayısını ve hangi sayfaların ilgi gördüğünü anlamak için Google Analytics 4 kullanıyoruz. Bu araç, sen çerez çubuğundan onay vermedikçe cihazına çerez yerleştirmez ve seni tanımlayan bir kimlik saklamaz (Google Consent Mode). Onay verirsen; IP adresi anonimleştirilmiş şekilde sayfa görüntüleme, cihaz türü, ülke ve trafik kaynağı gibi toplu istatistikler işlenir. Reklam veya kişiselleştirme amaçlı çerez kullanmıyoruz.

• Onayını istediğin zaman geri çekebilirsin: tarayıcının site verilerini temizlediğinde çerez çubuğu yeniden gösterilir ve tercihini değiştirebilirsin.
• Analitik verileri en fazla 14 ay saklanır.
• Google'ın verileri nasıl işlediği: policies.google.com/privacy. Google Analytics'i tamamen devre dışı bırakmak için tarayıcı eklentisini kullanabilirsin.
• Uygulamanın kendisi, kilitlenme raporları ve anonim kullanım ölçümleri dışında pazarlama takibi yapmaz.

13. Değişiklikler

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişikliklerde seni uygulama içinden veya e-posta ile bilgilendiririz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır; "Son güncelleme" tarihi değişikliği gösterir.

14. İletişim

Gizlilikle ilgili her türlü soru ve talep için: [email protected]
Genel destek için: [email protected]